Возможность
Настройка DKIM и SPF для рассылок
DKIM и SPF подписывают письма вашим доменом: почтовые службы видят, что рассылка отправлена от вашего имени с разрешения. Без этих записей письма чаще попадают в спам — настройка занимает один вечер и делается один раз.
Как это работает
Четыре шага
Скопировать записи
Сервис показывает готовые значения TXT-записей для вашего домена.
Вставить у регистратора
Записи добавляются в DNS там, где куплен домен.
Дождаться обновления
DNS обновляется от нескольких минут до суток.
Проверить в сервисе
Кнопка проверки показывает, что подпись домена работает.
DKIM и SPF
Подпись домена за один вечер
SPF перечисляет серверы, которым разрешено отправлять письма от вашего домена. DKIM добавляет к каждому письму криптографическую подпись. Вместе они говорят почтовой службе: письмо действительно ваше и по дороге не изменено.
- Готовые значения записей для вашего домена
- Пошаговая инструкция под популярных регистраторов
- Кнопка проверки настройки
Спам
Что ещё влияет на попадание во «Входящие»
Подпись домена — необходимое, но не единственное условие. Дальше работают Feedback Loop, через который почтовые службы сообщают о жалобах, и List-Unsubscribe — кнопка отписки в интерфейсе почты вместо жалобы на спам.
- Feedback Loop: жалобы видны сразу
- List-Unsubscribe: отписка в один клик
- Автоотключение адресов с ошибками доставки
Репутация
Почему база важнее текста письма
Репутация домена складывается из доли жалоб и ошибок доставки. Купленная база или рассылка без подтверждения подписки роняют её за несколько отправок, и дальше даже идеально настроенный DKIM не спасёт.
- Только адреса с подтверждённым согласием
- Отключение неактивных адресов
- Постепенный рост объёмов на новом домене
Инструкция
Пошаговая настройка DKIM и SPF
Подпись настраивается для домена, с которого вы отправляете письма — то есть для домена в обратном адресе. Если письма уходят от news@shop.ru, записи добавляются в DNS домена shop.ru. Настройка доступна на всех тарифах, включая бесплатный.
Добавьте домен в настройках аккаунта
В личном кабинете откройте настройки аккаунта, раздел подписи домена, и добавьте домен без www — например, shop.ru. Сервис создаст для него ключ DKIM и покажет две готовые записи.
Скопируйте запись DKIM
Это TXT-запись с именем
dkim._domainkey. Значение начинается сv=DKIM1; k=rsa; p=, дальше идёт длинный открытый ключ — копируйте его целиком, без пробелов и переносов строк.Тип: TXT Имя: dkim._domainkey Значение: v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC… ← ключ из кабинетаДобавьте или дополните запись SPF
SPF — TXT-запись на самом домене (имя
@). Если SPF у домена ещё нет, добавьте запись из кабинета:Тип: TXT Имя: @ Значение: v=spf1 include:spf.falconsender.ru -allЕсли SPF уже есть — например, для корпоративной почты на Яндексе или Mail.ru, — не создавайте вторую запись: у домена должна быть ровно одна запись SPF. Добавьте
include:spf.falconsender.ruв существующую перед окончанием~allили-all:v=spf1 include:_spf.yandex.net include:spf.falconsender.ru ~allДождитесь обновления DNS
Обычно записи начинают работать через 15–60 минут, иногда — до суток: это зависит от регистратора и времени жизни записей (TTL).
Проверьте настройку
Нажмите кнопку проверки домена в кабинете. Самостоятельно запись можно проверить командой в терминале:
nslookup -type=TXT dkim._domainkey.shop.ru nslookup -type=TXT shop.ru
Регистраторы
Где добавить записи у популярных регистраторов
Названия разделов у регистраторов иногда меняются, но логика везде одна: найти управление DNS-зоной домена и добавить TXT-запись.
| Где куплен домен | Куда идти | Особенности |
|---|---|---|
| Reg.ru | Домены → нужный домен → «DNS-серверы и управление зоной» → «Добавить запись» → TXT | В поле «Subdomain» для DKIM укажите dkim._domainkey, для SPF — @ |
| Timeweb | «Домены и SSL» → нужный домен → «Настройки DNS» → «Добавить запись» → TXT | Если домен делегирован на DNS хостинга, записи добавляются там, где указаны NS-серверы |
| Cloudflare | Сайт → DNS → Records → Add record → Type: TXT | Name: dkim._domainkey или @. Кавычки вокруг значения Cloudflare добавит сам |
| Другой регистратор или хостинг | Раздел «DNS», «Управление зоной» или «Ресурсные записи» | Важно, чтобы домен работал именно на DNS-серверах этого регистратора — иначе записи не применятся |
Частые ошибки
- Имя записи с доменом на конце:
dkim._domainkey.shop.ru.shop.ru. Многие панели сами дописывают домен — указывайте толькоdkim._domainkey - Ключ DKIM обрезан или разбит пробелами при копировании — подпись не проверится
- Две записи SPF на одном домене — почтовые службы считают SPF ошибочным и не учитывают ни одну
- Записи добавлены не там, где работает DNS домена: проверьте, какие NS-серверы указаны у домена
DMARC
Если у домена настроен DMARC
DMARC — третья запись, которая говорит почтовым службам, что делать с письмами, не прошедшими проверку DKIM и SPF. Строгая политика p=reject или p=quarantine без настроенной подписи приведёт к тому, что рассылки от вашего домена перестанут доходить.
Поэтому порядок такой: сначала DKIM и SPF, затем проверка, и только потом DMARC. Если DMARC ещё нет, начните с мягкой политики, которая ничего не блокирует, а только присылает отчёты:
Тип: TXT
Имя: _dmarc
Значение: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@shop.ruЧерез 2–4 недели, когда отчёты покажут, что все легитимные письма проходят проверку, политику можно ужесточить.
Вопросы
Частые вопросы
Функция доступна на всех тарифах, включая бесплатный — до 1 000 адресов без ограничения по времени.
Частые вопросы
Что будет, если не настраивать DKIM и SPF
Письма будут чаще попадать в спам, а часть почтовых служб может отклонять их совсем. Это самая частая причина низкой доставляемости.
Сложно ли настроить записи
Сервис показывает готовые значения — их нужно скопировать в DNS у регистратора домена. Обычно это занимает вечер, включая ожидание обновления DNS.
Можно ли отправлять без своего домена
Да, но тогда письма идут от домена сервиса, и репутация у вас общая с другими отправителями. Свой домен с подписью работает заметно лучше.
Что такое Feedback Loop
Механизм, через который почтовые службы сообщают отправителю о жалобах на спам. Такие адреса отключаются автоматически, до того как пострадает репутация домена.
На каких тарифах доступна подпись домена
На всех, включая бесплатный: добавить домен и настроить DKIM и SPF можно сразу после регистрации.
Что делать, если проверка не проходит
Подождите несколько часов — DNS обновляется не сразу. Если не помогло, проверьте имя записи (без повторного домена на конце), целостность ключа и то, что у домена одна запись SPF. Поддержка поможет найти ошибку по скриншоту настроек DNS.
Нужно ли настраивать подпись для поддомена
Да, если письма отправляются от адреса на поддомене, например news@mail.shop.ru. Записи добавляются для того домена, который стоит в обратном адресе.
Дальше
Другие возможности сервиса
Это один из девяти инструментов — остальные закрывают соседние шаги рассылки.
Настройте подпись домена сегодня
До 1 000 подписчиков — бесплатно навсегда. Карта при регистрации не нужна.